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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
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Para realizar una devolución es imprescindible que realices tu solicitud mediante el formato y presentes el número de pedido que podrás encontrar en el email de confirmación de compra.
Los artículos deberán estar sin estrenar en su estado y caja original. Los gastos de envío de los productos que desees devolver correrán a tu cargo, Sur7 España no aceptará en ningún caso devoluciones enviadas a portes debidos.
Sólo te devolveremos el importe de los gastos de devolución cuando:

    1. El artículo esté defectuoso.
    2. Se haya producido un error en el envío.
    3. El artículo no se corresponda con la foto de la web.
    4. El pedido te haya llegado fuera de los plazos previstos en nuestras Condiciones Generales de Compra.
    5. El bulto se haya dañado durante el transporte.

En estos casos y tras comprobar que se da alguno de estos motivos, te reembolsaremos el valor íntegro del importe pagado, incluyendo gastos de envío y de devolución en la misma tarjeta con la que realizaste la compra online salvo pago en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria, en un periodo de 30 días laborables tras la fecha en la que el pedido devuelto llegue a nuestros almacenes.

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